شرایط استفاده از بپرس

ممنونیم از اینکه از بپرس استفاده می‌کنید، قوانین و شرایط استفاده از سرویس بپرس به شرح زیر است.

  1. استفاده از خدمات بپرس به طور مستقیم و غیرمستقیم بیانگر آن است که این قوانین را پذیرفته‌اید، لذا آن‌ها را به دقت مطالعه نموده و مد نظر قرار دهید.
  2. ما ممکن است قوانین و شرایط استفاده را برای مثال به دلیل تغییرات قانونی یا تغییرات خدمات در هر زمانی تغییر دهیم؛ اما اعمال قوانین و مقررات جدید به صورت ناگهانی نخواهد بود و پیش از اعمال تغییرات اطلاع‌رسانی خواهیم نمود.
  3. استفاده از سرویس، هیچ حقی برای شما در مالکیت حقوق معنوی سرویس ایجاد نمی‌کند. کلیه‌ی موارد شامل طراحی‌ها، محتوا، نام تجاری، نحوه‌ی کار سرویس و تجربه‌ی کاربری سرویس متعلق به بپرس است.

تبصره: در سرویس بپرس شما بخشی از مالکیت معنوی پرسش‌های خود را در اختیار دارید و مادامی که این پرسش بر روی پلتفرم بپرس قرار دارد از عواید مالی آن بهره‌مند خواهید شد.

  1. با استفاده از اپلیکیشین بپرس، شما تنها به عنوان کاربر محصول شناخته می‌شوید.
  2. تنها بخشی از خدمات بپرس برای کاربران رایگان است و سایر خدمات با استفاده از واحدهای مالی سکه و الماس در اپلیکیشن در دسترس خواهد بود.
  3. کاربران امکان انتخاب پاسخگوی خود را دارند و بپرس در این خصوص تحمیلی به ایشان نخواهد کرد.
  4. پاسخگوی مورد انتخاب شما بنا به هر دلیل موجه و یا غیرموجه امکان پاسخ یا عدم پاسخ و حتی گزارش پرسش شما را به عنوان تخلف خواهد داشت. هر چند در این خصوص قوانین مدونی وجود دارد اما بپرس، گرفتن پاسخ از پاسخگوی مورد نظرتان را تضمین نمی‌کند.
  5. دریافت پاسخ از پاسخگو دلیل اخذ هزینه از کاربر است و هرگاه به هر دلیل (به جز گزارش پرسش توسط پاسخگو و ایجاد مزاحمت) پاسخگو به پرسش شما پاسخ ندهد، پس از 72 ساعت کلیه‌ی الماس‌های خرج شده برای ثبت پرسش به حساب شما بازگردانده می‌شود.
  6. کلیه‌ی خدمات بپرس از طریق ارزهای درون برنامه‌ای (سکه و الماس) انجام شده و هیچگاه سکه و الماس‌های خریداری شده امکان تبدیل به وجه نقد یا بازگشت آن به صورت نقدی (ریال و...) به حساب کاربر را ندارد.
  7. خرید ارزهای بپرس تنها از طریق اپلیکیشن و وبسایت بپرس صورت می‌گیرد و بپرس در قبال تمامی خرید‌های خارج از برنامه و یا معاملات میان کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.
  8. کاربران حق فروش یا واگذاری اکانت خود را به هیچ عنوان در قبال دریافت وجه و یا رایگان نداشته و بپرس اجازه دارد تمامی حساب‌های متخلف را برای مدت محدود یا نامحدود مسدود کند.
  9. کاربران می‌توانند درآمد‌های ریالی خود را برای خرید سکه و الماس در محیط اپلیکیشن استفاده نمایند.
  10. هر کدام از واحد‌های ارزی در بپرس مستقل بوده و قابلیت تبدیل به یکدیگر را ندارند. بنابراین ارزش‌های برابر از سکه و الماس قابل تبدیل به یکدیگر نخواهند بود.
  11. بپرس می‌تواند در مقاطع مختلف برای تشویق کاربران به دلخواه به ایشان سکه و یا الماس اهدا نماید و در این خصوص ملزم به رعایت حق برابر برای همه کاربران نیست.
  12. استفاده از خدمات ما برای کاربران هیچ‌گونه حقوق مالکیت معنوی را در خارج از محیط پلتفرم و سرویس‌های بپرس ایجاد نخواهد کرد و کاربران حق دانلود و یا به اشتراک‌گذاری پاسخ‌ها و پرسش‌ها را در فضای دیگری ندارند. لذا متخلفان بر اساس قوانین حقوق مؤلفین و مصنفین و قوانین محتوای دیجیتال و حق مالکیت ملزم به پاسخگویی به مراجع قانونی خواهند بود.
  13. خدمات بپرس محتوایی را به نمایش در می‌آورد که از طرف پاسخگو‌ها و کاربران این سرویس است، مسئولیت این محتوا به طور کامل به عهده‌ی پدیدآورنده‌ی آن خواهد بود.
  14. خدمات بپرس بر روی بستر اپلیکیشن، وب و اینترنت ارائه شده، اما ما مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات اینترنت و مشکلات مربوط به آن نداریم.
  15. بپرس مسئولیتی بابت رخدادهای احتمالی نگهداری از وبسایت و سرویس‌های مرتبط ندارد.
  16. بپرس، در ارتباط با شما ممکن است از طریق ایمیل و پیامک خبرنامه‌هایی جهت اطلاع‌رسانی یا معرفی سرویس‌ها و امکانات جدید ارسال نماید.
  17. بپرس می‌تواند حساب کاربران را در صورت احراز تخلف از قوانین یا حتی براساس تشخیص و صلاح‌دید مدیران، بدون اطلاع قبلی محدود یا مسدود کند یا از سرویس‌دهی به آنها جلوگیری به عمل آورد.
  18. در صورت مسدود یا حذف شدن حساب کاربری، امکان بازیابی امتیازات و درآمدهای کسب شده وجود ندارد و کاربر ادعایی پیرامون آن نمی‌تواند داشته باشد.
  19. بپرس می‌تواند در موارد خاص برای احراز هویت کاربران از ایشان درخواست مدرک شناسایی نظیر کارت ملی یا پاسپورت نماید.
  20. درآمد کسب شده توسط کاربران فقط در صورتی که به حد نصاب برسد قابل واریز خواهد بود، و غیر از آن هیچ حق مطالبه‌ای را برای کاربر فراهم نمی‌کند.
  21. عملیات واریز وجه نقدی، بین ۲ تا ۱۵ روز کاری زمان خواهد برد، (هرچند این بازه‌ی زمانی گارانتی نمی‌شود) و مبالغ نقدی از طریق سامانه «شبا» واریز خواهد شد. بدیهی است که عدم تطابق نام با شماره حساب و شماره تلفن و مشخصات کاربر باعث لغو تمامی درآمد‌ها خواهد شد و کاربر در این زمینه حق هرگونه اعتراض را به سبب عدم رعایت قوانین از خود سلب می‌نماید.
  22. کد پیگیری واریز وجه نقدی توسط سامانه «شبا» به کاربران پیامک شده و پیگیری‌های آتی را می‌توانند جداگانه انجام دهند. طبیعی است که زمان و نحوه ارسال وجه از طریق سامانه شبا طبق قوانین خاص خود اجرا می‌شود و بپرس هیچ نقشی در اجرای آن ندارد.
  23. بپرس امکان غیرفعال کردن یا کاهش/ تغییر ضریب تبدیل وجوه درآمدی را در هر زمانی و بدون اطلاع قبلی دارد.
  24. وجوه حاصل از درآمد مالکیت معنوی پرسش‌ها ممکن است دارای مالیات یا کارمزد برای انجام تراکنش باشد که به طور مشخص برای کاربر نمایش داده خواهد شد.
  25. پاسخ‌های جمع‌آوری شده از طریق پرسش‌ها به بپرس، پاسخگو و کاربر تعلق داشته و کاربران هیچ حقی بر تملک آن‌ها ندارند.
  26. ما ممکن است تبلیغاتی را به شما نشان دهیم، این تبلیغات ممکن است در داخل وبسایت، اپلیکیشن یا از طریق پیامک و ایمیل باشد.
  27. امکان پاک کردن حساب کاربری توسط خود شخص در هر لحظه وجود دارد، اما با حذف حساب کاربری، بپرس دسترسی شما را به پرسش‌ها، مالکیت آن‌ها و هرگونه درآمد از قبل کسب شده را تضمین نمی‌نماید.
  28. بپرس این حق را دارد که بنا بر صلاح‌دید خود، در هر دوره‌ی زمانی شش ماهه حساب‌هایی که فعالیت نداشته‌اند را غیرفعال یا حذف کند.
  29. بپرس این حق را دارد که حساب افراد توهین‌کننده، افترازنندگان و افرادی که به هر دلیلی اقدام به تخریب وجهه‌ی بپرس می‌کنند، را بدون اخطار معلق یا حذف نموده و از ارائه‌ی سرویس به آن‌ها خودداری کند.
  30. بپرس از دامنه‌ی me استفاده می‌کند و ایمیلی از دامنه‌ی دیگری ارسال نمی‌کند، هرچند ممکن است که برخی سودجویان اقدام به ارسال ایمیل جعلی کنند.
  31. پشتیبانی از کاربران اعم از مشکلات کاربری یا فنی از طریق اپلیکیشن بپرس صورت می‌گیرد.
  32. بپرس این حق را دارد که در هر زمانی امکانات خود را غیرفعال یا اضافه کرده و یا تغییر دهد.
  33. بپرس این حق را دارد که سرویس خود را در هر زمانی و هر شرایطی غیرفعال نماید و اقدام به سرویس‌دهی نکند.
  34. بپرس به دلیل اینکه در داخل ایران تأسیس شده است و اداره می‌شود، خود را ملزم به پیروی از احکام مراجع حقوقی و قانونی جمهوری اسلامی ایران می‌داند.

قوانین حریم خصوصی بپرس

قوانین حریم خصوصی بپرس در همه‌ی سرویس‌های مختلف ارائه شده در پلتفرم‌های مختلف به شرح زیر است.

  1. بپرس به عنوان اصل اول و اساسی پذیرفته و تایید می‌کند تا اطلاعات کاربران را به هیچ وجه برای پاسخگوها، کاربران دیگر، کارکنان و پیمانکاران خود فاش نکند تا کاربران بتوانند تمامی پرسش‌های خود را بدون هرگونه معذوریت بپرسند.
  2. با این حال کاربران موظفند اطلاعات واقعی خود را برای استفاده از خدمات و کسب درآمد از محیط بپرس وارد نمایند.
  3. تمام اطلاعات جمع‌آوری شده بر روی سرورهایی که توسط بپرس خریداری و یا اجاره شده است نگهداری می‌شود.
  4. نام کاربری و رمز عبور کاربران محرمانه است و نباید در دسترس بقیه افراد جز صاحب حساب قرار بگیرد.
  5. متاسفانه ساز و کار جابجایی اطلاعات بر روی اینترنت به طور کامل امن نیست، هرچند که ما تمام تلاش خود را برای افزایش امنیت تبادل اطلاعات انجام داده‌ایم اما امنیت آن را تضمین نمی‌کنیم و برعهده‌ی کاربر خواهد بود.
  6. اطلاعاتی که بپرس از کاربران بدست می‌آورد شامل موارد زیر است:
    • ارتباطی: نظیر نام، ایمیل و شماره تلفن همراه برای اطلاع‌رسانی و حساب کاربری
       پروفایل: اطلاعات حقیقی نظیر جنسیت و سن
    • مشخصات دستگاه: شامل اطلاعات نظیر نوع، سازنده، نسخه‌ی دستگاه، شناسه‌ی یکتای اندروید (Android ID) و …
  7. وب‌سایت بپرس از کوکی (Cookie) برای بهینه‌سازی فعالیت خودش، به شرح زیر استفاده می‌کند.
  8. بپرس تمامی اطلاعات کاربران را رمزنگاری و به صورت امن بر روی سرورهای خود ذخیره می‌کند.
  9. بپرس اطلاعات ارتباطی کاربران را به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.
  10. پاسخ بسته‌های سوالی که نشان تجاری دارند به طور مستقیم در اختیار شرکت‌های تجاری قرار می‌گیرند و کاربران می‌توانند به راحتی به آن‌ها پاسخ ندهند.
  11. کاربر یا پاسخ‌دهنده به طور کامل رضایت خود را نسبت به استفاده از داده‌ها اعلام می‌دارد و هیچ حقی نسبت به مالکیت آن ندارد، کلیه حقوق مادی و معنوی سرویس متعلق به بپرس خواهد بود.
  12. عمده اطلاعات پردازش شده به مصرف زیر می‌رسد:
  1. اطلاعاتی که از شما از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی و… برای پشتیبانی یا سایر موارد دریافت می‌شود نزد ما محرمانه خواهد ماند اما بپرس تضمینی درباره‌ی مشکلات احتمالی مربوط به سرویس‌دهنده‌های ایمیل و سایر وبسایت‌ها… ندارد.
  2. برای استفاده‌ی مطمئن و امن از سرور می‌توانید از SSL استفاده کنید تا اطلاعات بین دستگاه شما و سرور بپرس رمزنگاری شود.

در مواردی که برای ارسال از لینک‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید، قوانین استفاده و خط‌مشی حریم خصوصی آن‌ وب‌سایت‌ها بر نحوه استفاده شما حاکم است و ما در این موارد نقشی نداریم.